Вопросы и ответы

Здравствуйте, Вероника Алековна! Ваше обращение зарегистрировано, ответ будет предоставлен в течение 5 рабочих дней на электронную почту.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Юрьевна! Для получения реестра собственников помещений в многоквартирном доме необходимо обратиться в ЖЭУ-62 к специалисту по работе с населением Рубинович А.Ф. Запрашиваемая информация содержит персональные данные, и для ее передачи необходима личная идентификация получателя собственника, в связи с этим она не может быть предоставлена в рамках открытого форума "Вопрос-ответ" на сайте компании, поскольку регистрация заявителя, задающего вопрос, не подразумевает какой либо проверки личности, а Ваша электронная почта не является защищенным каналом связи.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! Для внесения фактических показаний и перерасчета по индивидуальным приборам учета по горячему и холодному водоснабжению, просим Вас направить в адрес:adm@spas-dom.ru фотографии показаний приборов учета.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья! По вопросу о снижении параметров горячего водоснабжения, сообщаем: что испытания теплосетей проводятся структурными подразделениями АО «СИБЭКО», соответственно отключение, либо понижение параметров горячего водоснабжения производит теплоснабжающая организация. Испытания в зоне ТЭЦ-3 проводились с 16.05.22 г. с 00:00 часов - до 25.05.22г. 24:00 часов. 25.05.22г. поступила телефонограмма от теплового района о продлении отключения до 28.05.22г 24:00 часов, после окончания сроков тепловым районом неоднократно продлевались сроки устранения и пониженные параметры горячего водоснабжения. Диспетчерской службой и инженерным персоналом ежедневно замеряются параметры горячего водоснабжения, и отправляются исходящие телефонограммы с предоставлением входящих параметров температуры горячего водоснабжения на дом и с просьбой исправления ситуации. Снижение параметров, и в том числе отключение горячего водоснабжения по данным предоставленными теплосетями сохранится до 10.06.2022 г. Нормативно допустимый срок испытаний для теплоснабжающей организацией составляет 2 недели. За период, превышающий нормативно допустимое отключение горячей воды на срок испытаний, Вам будет сделан перерасчет по горячему водоснабжению. Оперативную информацию об отключении горячего водоснабжения ресурсоснабжающими организациями управляющая компания обновляет на сайте https://spas-dom.ru/., также для уточнения информации Вы можете звонить в единую диспетчерскую службу по телефонам 347-00-01, 349-22-33. Мы делаем все возможное для своевременного информирования жителей о проходящих испытаниях на теплосетях. Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, Наталья Николаевна! Благодарим Вас за теплые слова благодарности. Обязательно передадим их нашему работнику. Мы стараемся стимулировать и поощрять таких работников за их добросовестность и трудолюбие. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что по данному адресу в 2019 году подрядная организация ООО «Магистраль» выполнила работы по капитальному ремонту крыши. Работы находятся на гарантии. Специалисты ЗАО «УК «СПАС-Дом» 08.06.2022г. произведут обследование, составят акт, с указанием дефектов. Данный акт будет направлен ООО «Магистраль» для устранения замечаний в период гарантийных обязательств.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Виталий! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что проведено обследование по адресу: ул. Аэропорт, 5 подъезда № 4. В ходе осмотра установлено: эвакуационная дверь установлена ниже асфальтового покрытия, дверь открывается не полностью. В срок до 10.06.2022 данная аварийная ситуация будет устранена.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Александр! По вопросу о снижении параметров горячего водоснабжения, сообщаем: что испытания теплосетей проводятся структурными подразделениями АО «СИБЭКО», соответственно отключение, либо понижение параметров горячего водоснабжения производит теплоснабжающая организация. Испытания в зоне ТЭЦ-3 проводились с 16.05.22 г. с 00:00 часов - до 25.05.22г. 24:00 часов. 25.05.22г. поступила телефонограмма от теплового района о продлении отключения до 28.05.22г 24:00 часов, после окончания сроков тепловым районом неоднократно продлевались сроки устранения и пониженные параметры горячего водоснабжения. Диспетчерской службой и инженерным персоналом ежедневно замеряются параметры горячего водоснабжения, и отправляются исходящие телефонограммы с предоставлением входящих параметров температуры горячего водоснабжения на дом и с просьбой исправления ситуации. Нормативно допустимый срок испытаний для теплоснабжающей организацией составляет 2 недели. За период превышающий нормативно допустимое отключение горячей воды на срок испытаний, Вам будет сделан перерасчет по горячему водоснабжению. Оперативную информацию об отключении горячего водоснабжения ресурсоснабжающими организациями управляющая компания обновляет на сайте https://spas-dom.ru/., также для уточнения информации Вы можете звонить в единую диспетчерскую службу по телефонам 347-00-01, 349-22-33. Мы делаем все возможное для своевременного информирования жителей о проходящих испытаниях на теплосетях. Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, Станислав Станиславович! 04.06.2022 г. Вам уже сообщали о том, что управляющая компания не имеет никакого отношения к гидравлическим испытаниям теплосетей, их срокам и к устранению дефектов на теплосетях. Занимается этим только ресурсоснабжающая организация, в нашем случае это филиал СГК – ООО «Новосибирская теплосетевая компания». Только энергетики проводят данные работы, только они отключают горячую воду во время испытаний и ремонта. Все что может сделать управляющая компания это собрать актуальную информацию о проводимых испытаниях, и отключениях горячего водоснабжения в АО «СИБЭКО» и в диспетчерской службе Мэрии г. Новосибирска для предоставления ее потребителям. Замер температуры горячего водоснабжения является нецелесообразным по Вашему дому, поскольку снижение параметров, и в том числе отключение горячего водоснабжения по данным предоставленными теплосетями сохранится до 10.06.2022 г. Перерасчет по данной услуге будет сделан всем жителям Вашего дома. Надеемся на Ваше понимание, и благодарим за обращение!

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение по вопросу веток, сообщаем: ветки, находящиеся на контейнерной площадке, будут убраны в срок до 10.06.2022 г. С покрышками вопрос будет решен в течение 10 дней. Также просим Вас и жителей Вашего дома проявить гражданскую позицию в случае, если Вами будут замечены автомобили, выгружающие крупногабаритный мусор и ветки, зафиксировать данные автомобиля и передать их в управляющую компанию.

Надеемся на Ваше понимание, благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Николаевна! Ответ по Вашему обращению был отправлен на личную электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! По вопросу установки телевизионной антенны, сообщаем следующее: установку и обслуживание телевизионных антенн производит компания ООО «АНТЕЙ» телефон: 8-952-921-75-88.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем: что в Вашей квартире, расположенной по адресу: ул. Державина, дом 5, кв. 48, в весенний период 2022 года производились ремонтные работы более трех месяцев. Ремонтные работы производились сторонними подрядчиками, привлеченными Вами самостоятельно. За указанное время заявок о протечках или протоплении ни от Вас, ни от Ваших подрядчиков, ни от Ваших соседей в ЖЭУ управляющей организации или в аварийно-диспетчерскую службу не поступало.

Первая заявка была зафиксирована 20.05.2022 г. В ходе отработки данной заявки, инженером ЖЭУ было установлено, водопроводные и канализационные стояки (относящиеся к общедомовому имуществу) в указанном в заявке месте в Вашей квартире недоступны для осмотра и ремонта (закрыты капитальным коробом и облицованы кафелем). Стороннему подрядчику было рекомендовано открыть заделанный кафелем участок, откуда ориентировочно могла происходить утечка, а также сообщить в ЖЭУ о выполнении рекомендации для проведения дальнейших работ и действий. До 01.06.2022 г. в ЖЭУ указанной информации не поступило. В связи с этим 01.06.2022 года ЖЭУ выдало предписание о допуске к общедомовому имуществу.

04.06.2022 года, после контрольного телефонного разговора с Вашим подрядчиком, технику ЖЭУ сообщили о том, что «доступ к общедомовым трубам обеспечен, «промокание» стены происходит из 47 квартиры».

05.06.2022 г. собственнику указанной квартиры было рекомендовано «вскрыть короб, обеспечить доступ к крестовине канализации».

По договоренности с собственником указанной квартиры, работы по замене аварийного участка запланированы на 07.06.2022 года.

Дополнительно информируем Вас о том, что по полученной информации из Вашего обращения, проведена внутренняя проверка, в соответствии с которой ответственные лица, допустившие ошибки в регламенте выполнения аварийных работ, привлечены к ответственности. Дополнительно с персоналом ЖЭУ проведен инструктаж по регламенту выполнения аварийно-ремонтных работ.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Наталья Викторовна! Управляющая компания приносит свои извинения за предоставленные неудобства. Вывоз спиленных веток не был осуществлен 03 июня в связи с поломкой техники. 06 июня 2022 года в утреннее время был организован вывоз спиленных веток деревьев по адресу: ул. Мира, 18. Работы выполнены в полном объеме. На данный момент придомовая территория многоквартирного дома находится в надлежащем состоянии.

Здравствуйте, Наталья! По вопросу о снижении параметров горячего водоснабжения, сообщаем: что испытания теплосетей проводятся структурными подразделениями АО «СИБЭКО», соответственно отключение, либо понижение параметров горячего водоснабжения производит теплоснабжающая организация. Испытания в зоне ТЭЦ-3 проводились с 16.05.22 г. с 00:00 часов - до 25.05.22г. 24:00 часов. 25.05.22г. поступила телефонограмма от теплового района о продлении отключения до 28.05.22г 24:00 часов, после окончания сроков тепловым районом неоднократно продлевались сроки устранения и пониженные параметры горячего водоснабжения. Диспетчерской службой и инженерным персоналом ежедневно замеряются параметры горячего водоснабжения, и отправляются исходящие телефонограммы с предоставлением входящих параметров температуры горячего водоснабжения на дом и с просьбой исправления ситуации. Нормативно допустимый срок испытаний для теплоснабжающей организацией составляет 2 недели. За период превышающий нормативно допустимое отключение горячей воды на срок испытаний, Вам будет сделан перерасчет по горячему водоснабжению. По последней предоставленной информации от теплоснабжающей организации стало известно о продлении отключения горячего водоснабжения до 05.06.22 г. до 12.00 часов. Оперативную информацию об отключении горячего водоснабжения ресурсоснабжающими организациями управляющая компания обновляет на сайте https://spas-dom.ru/., также для уточнения информации Вы можете звонить в единую диспетчерскую службу по телефонам 347-00-01, 349-22-33. Мы делаем все возможное для своевременного информирования жителей о проходящих испытаниях на теплосетях. Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, Станислав Станиславович! Испытания по зоне ТЭЦ-3 проводились с 16.05.22 г. с 00:00 часов - до 25.05.22г. 24:00 часов. 25.05.22г. поступила телефонограмма от теплового района о продлении отключения до 28.05.22г 24:00 часов, после окончания сроков тепловым районом не однократно продлевались сроки устранения и пониженные параметры горячего водоснабжения. Диспетчерской службой и инженерным персоналом ежедневно замеряются параметры горячего водоснабжения, и отправляются в тепловой район исходящие телефонограммы с просьбой выяснить причину отсутствия горячего водоснабжения. Нормативно допустимый срок испытаний для теплоснабжающей организацией составляет 2 недели. За период превышающий нормативно допустимое отключение горячей воды на срок испытаний, Вам будет сделан перерасчет по горячему водоснабжению в случае, если у вас не установлен индивидуальный прибор учета горячего водоснабжения. По последней предоставленной информации от теплоснабжающей организации стало известно о продлении отключения горячего водоснабжения до 05.06.22 г. до 12.00 часов. Оперативную информацию об отключении горячего водоснабжения ресурсоснабжающими организациями управляющая компания обновляет на сайте https://spas-dom.ru/. Мы делаем все возможное для своевременного информирования жителей о проходящих испытаниях на теплосетях. Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, Татьяна! По вопросу отключения горячего водоснабжения теплосетями была передана телефонограмма 03.06.2022 г. в 15.27 часов, в это же время управляющей компанией была размещена информация на сайте https://spas-dom.ru/ о том, что 04.06.2022 г. будет осуществлено отключение, и сразу же было передано для размещения на подъездах Вашего дома. Есть вероятность, что объявление могло быть сорвано с подъездов Вашего дома. За оперативной информацией Вы можете обращаться в единую диспетчерскую службу по телефонам 347-00-01 349-22-33, и также следить за информацией на сайте, указанном нами выше.

Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, Сергей! По Вашему вопросу заявка была передана, специалист должен был с Вами уже связаться.За оперативным обращением Вы можете звонить по телефонам единой диспетческой службы 347-00-01, 349-22-33.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Виктория! Испытания по зоне ТЭЦ-3 проводились с 16.05.22 г. с 00:00 часов - до 25.05.22г. 24:00 часов. 25.05.22г. поступила телефонограмма от теплового района о продлении отключения до 28.05.22г 24:00 часов, после окончания сроков тепловым районом не однократно продлевались сроки устранения и пониженные параметры горячего водоснабжения. Диспетчерской службой и инженерным персоналом ежедневно замеряются параметры горячего водоснабжения, и отправляются в тепловой район исходящие телефонограммы с просьбой выяснить причину отсутствия гвс. На 03.06.2022 г. по Вашему дому которое запитано от ЦТП-40 температура горячего водоснабжения на дом 23 градуса. Также дополнительно за оперативной информацией можно обращаться в диспетчерскую службу по телефонам 347-00-01, 349-22-33. Нормативно допустимый срок испытаний для теплоснабжающей организацией составляет 2 недели. За период превышающий нормативно допустимое отключение горячей воды на срок испытаний, Вам будет сделан перерасчет по горячему водоснабжению в случае, если у вас не установлен индивидуальный прибор учета горячего водоснабжения. По последней предоставленной информации от теплоснабжающей организации стало известно о продлении отключения горячего водоснабжения до 05.06.22 г. До 12.00 часов. Управляющая компания делает все возможное для своевременного информирования жителей о проходящих испытаниях на теплосетях. Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте Алла Александровна! По вопросу переоформления лицевого счета, сообщаем: что Вам необходимо отправить на нашу электронную почту adm@spas-dom.ru скан первой страницы паспорта с фотографией и документ, подтверждающий право на собственность (выписку из ЕГРН). Ответ после регистрации и обработки документов, будет отправлен на Вашу электронную почту в течение 10 рабочих дней, согласно действующему законодательству.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Мария Олеговна! Просим Вас уточнить вопрос. За какой период Вам необходим расчет, и на каком основании.

Надеемся на Ваше понимание, Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгений Игоревич! В прикрепленном файле свидетельство о поверке прибора учета горячего водоснабжения. Соответственно перерасчет выполнить не считается возможным. Если у Вас имеется свидетельство о поверке холодного водоснабжения пришлите, пожалуйста, на нашу электронную почту adm@spas-dom.ru.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елизавета! Спасибо Вам за слова благодарности. Будем и дальше стараться так работать. Со своей стороны постараемся закрепить данного сотрудника за Вашим домом, но как Вы понимаете среди уборщиков помещений большая текучесть кадров.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Валерия! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что тепловой компанией проводятся работы, в течение часа водоснабжение будет восстановлено.

Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, Наталья. Течь козырька над лоджией 9-го этажа будет устранена в течение летнего периода 2022 года. Естественно, если на лоджию девятого этажа вода будет проникать еще каким-то способом, например, при косом дожде и отсутствии остекления, то вопрос протекания и устройства гидроизоляции Вам все-таки придется решать с соседями сверху. Обращаем также Ваше внимание, что козырьки еще при строительстве дома были установлены таким образом, что не обеспечивали полною гидроизоляцию. Управляющая компания обязана устранить протекание, что обязательно сделает, как только позволят погодные условия. В дождливую погоду проводить данные работы технологически невозможно. Однако, для того, чтобы решить вопрос кардинально и на длительное время рекомендуем Вам принять решение на общем собрании собственников помещений о проведении текущего ремонта всех козырьков девятых этажей.

Также ставим Вас в известность, что начало проведения работ по утеплению лоджии в сложившихся условиях, по сути являются умышленными действиями по нанесению ущерба собственному имуществу, и действующее законодательство не предусматривает в этом случае возмещение убытков, которые Вы нанесете сами себе.

Заявка в специализированную организацию на дезинсекцию подвального и чердачного помещения Вашего дома подана 30.05.2022 г. В течение следующей недели работы будут выполнены.

Согласно решению собственников, принятом на общем собрании, Вы оплачиваете вознаграждение председателя Совета дома по статье «Вознаграждение ПД», к которому как раз и следует обратиться по вопросу организации общего собрания собственников и проведению ремонтных работ. Собственно, опять же согласно решению собственников, Вы именно за это и платите. Ознакомиться с указанным протоколом можно на сайте ГИС ЖКХ, у председателя совета дома либо ЖЭУ.

Надеемся на Ваше понимание, поскольку Управляющая организация работает в рамках действующего законодательства и в соответствии с договором управления и перечнем работ, которые были заказаны Вами – собственниками многоквартирного дома и утверждены на общем собрании.

Благодарим Вас за обращение.

Здравствуйте, Станислав! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что согласно ТФ № 208 от тепловой компании, в связи с проведением ремонтных работ на трубопроводе после гидравлических испытаний ухудшение параметров ГВС до 24-00 03.06.2022г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что услуга SMS оповещение является платной, поэтому управляющая компания считает нецелесообразным в передаче показаний данным способом. Показания приборов учета Вы можете передавать посредством электронной почты adm@spas-dom.ru.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что свидетельство о поверке возможно направить на нашу электронную почту adm@spas-dom.ru.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна Павловна! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что 02.06.2022 г. специалистами управляющей компании была прочищена ливневая канализация в подвальном помещении, которая была засорена грязью и листвой, попавшей туда с осадками. Проблема  устранена.

Приносим свои извинения за недоставленные неудобства. 

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что ответ Ваш был отправлен на электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: Ваши документы зарегистрированы и находятся в работе. Срок обработки обращения после регистрации 10 рабочих дней, согласно действующего законодательства. Ответ будет предоставлен на электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Александровна! По предварительным данным отключение будет сохранятся до 02.06.2022 г. до 23.00 часов. Сообщаем также возможно и продление отключения. Оперативную информацию Вы можете получать в аварийно-диспетчерской службе по телефону: 347-00-01, 349-22-33.

Надеемся на Ваше понимание, благодарим за обращение!

Здравствуйте, Элла Владимировна! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что Ваши документы приняты, и находятся в работе. Согласно действующему законодательству, ответ будет предоставлен в течение 10 рабочих дней на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Людмила! Управляющая компания не имеет никакого отношения к гидравлическим испытаниям теплосетей, их срокам и к устранению дефектов на теплосетях. Занимается этим только ресурсоснабжающая организация, в нашем случае это филиал СГК – ООО «Новосибирская теплосетевая компания». Только энергетики проводят данные работы, только они отключают горячую воду во время испытаний и ремонта. По предварительным данным отключение будет сохранятся до 02.06.2022 г. до 23.00 часов. Сообщаем также возможно и продление отключения. Оперативную информацию Вы можете получать в аварийно-диспетчерской службе по телефону: 347-00-01, 349-22-33.

Надеемся на Ваше понимание, благодарим за обращение!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что управляющая компания не имеет  отношения к гидравлическим испытаниям теплосетей, их срокам и к устранению дефектов на теплосетях. Занимается этим только ресурсоснабжающая организация, в нашем случае это филиал СГК – ООО «Новосибирская теплосетевая компания». По предварительным данным отключение будет сохранятся до 02.06.2022 г. до 23.00 часов. Сообщаем также возможно и продление отключения. Оперативную информацию Вы можете получать в аварийно-диспетчерской службе по телефону: 347-00-01, 349-22-33.

Надеемся на Ваше понимание, благодарим за обращение!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что запрашиваемая Вами информация была отправлена на личную электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Егор!  В соответствии с п. 1 ст. 164 ЖК РФ, собственники помещений многоквартирного дома (далее - МКД) № 30 по улице Аэропорт заключили договор возмездного оказания услуг с ЗАО «УК «СПАС-Дом» с 01.04.2017г. Согласно условиям договора, управляющая организация оказывает услуги по обслуживанию общего имущества.

В случае выбора непосредственного способа управления МКД собственниками помещений, исполнителями коммунальных услуг являются ресурсоснабжающие организации. Таким образом, в Вашем случае именно ресурсоснабжающая организация производит начисления за потребленную воду и ведет учет установления приборов учета. У управляющей организации доступа к указанным данным нет. Поэтому свидетельство о поверке необходимо передавать в ресурсоснабжающую организацию "Горводоканал", по адресу: ул. Октябрьская, д.3.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Дмитрий Александрович! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что ответ Вам был отправлен на электронную почту.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина Николаевна! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что 01.06.2022 г. были проведены работы по прочистке канализации и дезинфекция в 5-ом подъезде. Также дополнительно, сообщаем: что «ГОРВОДОКАНАЛОМ» проведен ремонт и очистка колодца. Копии актов прилагаем.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Галина! На текущий момент в системе город нет информации в пользу управляющей компании по причине того, что "Система город" расторгла договор с одним из ведущих банков. В настоящее время идет процесс восстановления работы, в течение суток проблема должна будет решена.

Надеемся на Ваше понимание, Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что Ваш многоквартирный дом не обслуживается нашей управляющей компанией. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что по данному вопросу Вам необходимо обратиться по адресу: ул. Фёдора Ивачева, д. 5 в отдел  приема 2 этаж, кабинет № 18, в будние дни с 8.00 до 17.00 часов, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00 часов.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Сергей Витальевич! 01.06.2022г. в 13час.25мин. сотрудником ЖЭУ - 29 проведено обследование кровли. Выявлено, что была не закрыта дверь выхода на кровлю в 3 подъезде и при сильных порывах ветра сильно стучал. Дверь закрыли на запирающее устройство, других незакрепленных элементов на кровле не выявлено. В случае, если звуки продолжаться, просим Вас, сообщить об этом.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Инина! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: сегодня же 01.06.2022 г. по Вашему обращению была произведена незамедлительная проверка, которая подтвердила полноту уборки. Фото прилагается. Поскольку возле каждого дворника невозможно на постоянной основе обеспечить контроль, в управляющей компании разработана система, при которой приемку работ по уборке территории осуществляет выбранный старший по дому, либо председатель совета дома, уполномоченное лицо. Акты приемки работ, подписанным представителем дома также прилагаем. Возможно Вы застали сфотографированную мусорную урну в момент, когда дворник ее еще не убрал. Но по наличию вложенного мусорного пакета также видно, что дворник данной работой занимается.

Благодарим Вас за обращение, надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что по информации поступившей 31.05.2022 г. от СИБЭКО отключение горячего водоснабжения продлено до 01.06.2022г. до 23.00 часов.

Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, Виктор Алексеевич! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что специалисты ЖЭУ-64 уведомили владельца припаркованного на придомовой территории многоквартирного дома № 2 по ул. Театральная автомобиля Honda Сivic C 082ЕB154 о том, что его машина мешает выполнению работ по благоустройству дворовой территории и попросили организовать эвакуацию разукомплектованной машины. Поскольку, Вы обратились к нам с данным вопросом, сотрудниками управляющей компании будет сделано все возможное для устранения данной проблемы. Однако, хотим обратить Ваше внимание, что данный проблемой не занимается подрядчик, который производит работы, а самое главное муниципалитет - заказчик  работ, в лице администрации района, у которой есть для этого соответствующий административный ресурс.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Александровна! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что по информации поступившей 31.05.2022 г. от СИБЭКО отключение горячего водоснабжения продлено до 01.06.2022г. до 23.00 часов.

Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: в соответствии с утвержденным постановлением правительства № 354 п. 34 Правил, потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя (общедомовых), индивидуальных, приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки.

По истечении срока поверки В соответствии с подпунктом "а" п. 59 указанных Правил, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за 6 месяцев в течении 3-х месяцев.

По истечении 3 месяцев в соответствии с п. 60 Правил № 354 плата за коммунальную услугу рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих граждан, с применением повышающих коэффициентов, предусмотренных утвержденными Правительством РФ Правилами.

Исходя из вышеизложенного, сообщаем: что после срока поверки в течение 3 месяцев начисления будут производиться по нормативу. То есть, до 31.01.2022 г. в случае невозможности произвести поверку прибора учета в положенный срок, перерасчет по холодному водоснабжению будет возможен. Затем начисления будут производиться по нормативу с повышенным коэффициентом.

Благодарим Вас за обращение на сайта!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что ответ был отправлен Вам на электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение, сообщаем: что Ваши документы на электронную почту adm@spas-dom.ru не поступали. Просим Вас продублировать документы для регистрации в личном кабинете.

Благодарим за обращение на сайт!