Вопросы и ответы

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что от ЦТП-20 (принадлежит и обслуживается ООО «Новосибирская тепловая компания» (предприятие входит в состав СГК) на дом поступают пониженные параметры отопления. Температура ниже графика. ЖЭУ 42 ежедневно передают телефонограммы в ООО «НТСК» для устранения низких параметров отопления от ЦТП-20. Также было совершено несколько звонков в СГК, однако ответа и конкретных действий со стороны поставщика услуг до сих пор нет Телефоны СГК: 289-01-47; 289-01-45.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что переплата в размере 1596,44 руб. с коммунальной услуги по отоплению перенесена на услугу «Содержание общего имущества».

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу получения ключа от почтового ящика, Вы можете обратиться к председателю Совета дома, Дорофеевой Марии Дмитриевне. Контакты председателя Совета Дома направлены на указанную Вами электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Галина Варламовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на 30.10.2023г., к сожалению, уже нет технической возможности для внесения (изменения) показаний индивидуальных приборов учёта.

Показания приборов учёта принимаются ежемесячно с 20 по 26 число каждого месяца. Перерасчёт по приборам учёта будет выполнен в ноябре на основании ваших приложенных фото. Также информируем Вас о том, что показания по электрической энергии необходимо передавать напрямую в АО "Новосибирскэнергосбыт". Управляющая организация не производит расчет по электрической энергии.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании протокола №1-23 от 20.09.2023 года общим собранием собственников принято решение с момента консервации (закрытия, заваривания) мусоропровода денежные средства по услуге «Обслуживание мусоропровода» в размере 2,17 руб./м2 направить на статью «Ремонт общего имущества».

Следовательно, в едином платёжном документе за октябрь 2023г. начисления по услуге «Обслуживание мусоропровода» произведутся только за дни использования в октябре 2023 года, а также отразится услуга «Ремонт общего имущества» с момента консервации мусоропровода.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лидия Давыдовна! К сожалению, файлы к Вашему обращению не прикрепились. Просим Вас повторить обращение с прикрепленными файлами или направить файлы на электронную почту adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно плану-графику производства работ, герметизация панельных швов в доме по адресу Мира, 59/1 назначена на период с 31.10.2023 г. по 15.11.2023 г.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работа по дезинфекции подвального помещения в Вашем доме запланирована на 31 октября 2023 г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что территория внутриквартальной парковки вдоль ограждения МАОУ г. Новосибирска «Информационно-экономический лицей имени Александра Гараничева» не относится к зоне ответственности ЗАО УК «СПАС-Дом». Также сообщаем, что ЗАО УК «СПАС-Дом» не обслуживает многоквартирный жилой дом №123 по ул. Связистов. Рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением в Администрации Ленинского района города Новосибирска по адресу: г. Новосибирск, ул. Станиславского, д. 6а (телефоны 228-83-00, 228-83-61) или посредством электронной почты zapros@admnsk.ru

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с п.15, п.16 Правил изменения размера платы содержание и ремонт жилого помещения, в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывам, превышающими установленную продолжительность, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. №491:
факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности
перерыва в оказании услуг или выполнения работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого
помещения. В ЗАО ««УК СПАС-Дом» данный акт, подписанный Советом многоквартирного дома и собственниками не поступал, поэтому оснований для
перерасчета нет.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что понижение температуры теплоносителя не зависит от температуры холодного водоснабжения. На данный момент на внутриквартальном трубопроводе, который находится в эксплуатации поставщика услуги теплоснабжения - ООО «Новосибирская теплосетевая компания», выявлен дефект, по причине которого происходит нагревание холодного водоснабжения. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО « НТСК» и официальное письмо в администрацию Ленинского района с требованием восстановить нормативные параметры в кратчайшие сроки.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории, очистка мусоропроводов производятся один раз в неделю в связи с отсутствием дворников.

Также сообщаем, что собственникам многоквартирного дома № 43 по ул. Орджоникидзе будет произведен перерасчет на лицевые счета по услуге «уборка придомовой территории» и услуге «содержание мусоропровода» за октябрь 2023 года.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 30 октября на Ваш дом будет направлен специалист для проведения обследования доводчика на двери в подъезд №1. По результату будет принято решение о выполнении ремонта для восстановления функционала двери.

Благодарим Вас за обращение на сайт!.

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что указанная Вами территория парковки,, огражденная столбиками, относится к многоквартирному дому №127 по ул. Связистов. По данному вопросу просим Вас обратиться к председателю Совета дома.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Даниил! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для согласования времени и даты обследования Вашей квартиры на предмет протопления сегодня, 30 октября с Вами созвонится специалист ЖЭУ «Центр».

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что причина повышенной температуры холодного водоснабжения находится в соседнем доме, по ул. Киевская, 16/1. В подвальном помещении жилого дома № 16/1 по ул. Киевская дефект на трубопроводе отопления, в результате которого затапливает тепловую камеру, которая эксплуатируется и обслуживается поставщиком услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие входит в состав СГК), что приводит к нагреванию холодного водоснабжения. На данный момент от управляющей компании направлены телефонограммы и письма в администрацию Ленинского района и в ООО «НТСК» с требованием в кратчайшие сроки устранить дефект и вернуть в дома нормативное холодное водоснабжение и отопление. 

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания не производит расчет платы за коммунальную услугу по электрической энергии. Показания и внесенная оплата передаются напрямую поставщику услуги, поэтому по данному вопросу Вам необходимо обратиться в АО «Новосибирскэнергосбыт» (телефон 273-98-98).

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваше обращение передано специалистам для проверки  и выяснения причин качества уборки Вашего дома. После проверки ответ будет дополнительно отправлен на Вашу электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Марина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на входе в дом отсутствуют необходимые параметры давления и температуры для полноценного нормативного режима теплоснабжения. Управляющая компания направила поставщику услуги - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) телефонограмму с требованием в кратчайшие сроки восстановить необходимые параметры. Телефоны горячей линии СГК: 289-01-47; 289-01-45.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на обращение сообщаем, что Ваш вопрос передан профильным специалистам для проверки и выяснения ситуации. В понедельник 30 октября в течение дня с Вами свяжутся по данному вопросу.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для составления вопросов для голосования на Вашем доме Вы можете обратиться к Владимиру Павловичу в рабочие часы  8-923-777-42-53.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Виктория! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на входе в дом отсутствуют необходимые параметры давления и температуры для полноценного нормативного режима теплоснабжения. Управляющая компания направила поставщику услуги - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК)  телефонограмму с требованием в кратчайшие сроки восстановить необходимые параметры. Телефоны горячей линии СГК: 289-01-47; 289-01-45.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами  «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) понизило параметры отопления и горячей воды по ул. Рельсовая. По этой причине горячая вода и отопление в Вашем доме ниже норматива.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данную территорию сегодня огородили лентой, в понедельник 30 октября с помощью техники ветки будут устранены и вывезены.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в понедельник, 30 октября с Вами свяжется специалист профильного отдела управляющей компании и даст все необходимые пояснения по данному вопросу.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перерасчёт по услуге «Уборка придомовой территории» отразился в едином платёжном документе за октябрь 2023 года в статье «Содержание общего имущества». Сумма выплаты составляет 1,36 руб. с учетом перерасчета по уборке и ежемесячных начислений по перерасчёту размера платы по коммунальным ресурсам в целях содержания общего имущества (КР в целях СОИ) за 2022г. 

Напоминаем, что в соответствии с ч. 9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, п. 29(2), п. 29(3) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, которое вступило в силу с 01.09.2022г) перерасчёт размера платы по коммунальным ресурсам в целях содержания общего имущества (КР в целях СОИ) за 2022г будет произведён в первом квартале 2023г исходя из фактических объёмов потребления с учётом показаний общедомовых приборов учёта (далее – ОПУ).

Порядок расчёта размера платы за КР в целях СОИ определяется в соответствии с п. 29(2) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, которое вступило в силу с 01.09.2022г), размер платы по КР в целях СОИ определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).

Согласно Правилам № 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год, то есть период проведения корректировки весь 2022г. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 № 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление № 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.
Таким образом, с марта 2023г. каждый месяц в течение года производится перерасчет платы за коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества по факту потребления общедомовых приборов учета за 2022г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 27.10.2023г. в течение дня специалистами управляющей компании будет проведен осмотр крыльца для составления дефектной
ведомости, на основании которой будет проведен расчет стоимости необходимых работ и передан собственникам для принятия решения о проведении текущего ремонта на общем собрании.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с нарушением графика уборки придомовой территории и уборки лестничных клеток, начальником ЖЭУ №86 было принято решение сменить обслуживающий персонал на многоквартирном доме № 44/3 по ул. Сибиряков Гвардейцев. Новый обслуживающий персонал приступил к работе 26.10.2023г. Также сообщаем, что до 04.11.2023г. на Вашем доме будет произведена генеральная уборка мест общего пользования, а именно подъездов.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 26 октября с 08-00 до 05-00 27 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с ремонтными работами понизило параметры отопления и горячей воды во всех многоквартирных домах по улицам Кропоткина, Рельсовая, Линейная. По этой причине горячая вода и отопление в Вашем доме ниже норматива. 

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 26 октября 2023г. специалистами управляющей компании произведена герметизация фановой трубы, о чем составлен
акт выполненных работ и подписан Вами.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что указанный Вами участок внутриквартального проезда принадлежит трём собственникам: первый отрезок является частью придомовой территории многоквартирного дома №20 по ул. Чигорина, второй отрезок является частью придомовой территории дома №43 по ул. Оловозаводской, третий отрезок является муниципальной собственностью. Также информируем Вас, что ремонт данного участка дороги запланирован на 2024 год по наказам избирателей местному депутату Совета депутатов г. Новосибирска.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перенос времени автоматического расчёта суммы к оплате по показаниям приборов учета связан с нагрузкой на сервер. Действительно, это было удобно, однако при этом на сервере из-за сильных нагрузок периодически происходили сбои. Чтобы сервер стабильно работал и принимал показания в дальнейшем, было принято решение расчёт показаний сместить на ночь 26-го числа каждого месяца. 27-го числа каждого месяца жители могут зайти в личный кабинет и увидеть суммы к оплате.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дарья Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на проведение дезинсекции передана в специализированную организацию «СЭС». Работы будут проведены в ближайшее время.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анна Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что если после ввода паспортных данных высвечивается информация: «По выбранному адресу нет владельцев с указанными паспортными данными», то это значит, что либо указаны неверные паспортные данные, либо паспортные данные не переданы в управляющую компанию для регистрации Личного кабинета, либо их не внес в систему паспортист. В таком случае для регистрации и получения доступа в Личный кабинет Вам необходимо направить копию паспорта собственника, правоустанавливающие документы на жилое помещение (договор купли-продажи или выписка из ЕГРН) на электронную почту adm@spas-dom.ru. В ответном письме Вы получите данные для входа.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дмитрий Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. Электрик управляющей компании 25 октября будет направлен на Ваш адрес для решения вопроса с освещением.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Василий Григорьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что если после ввода паспортных данных высвечивается информация: «По выбранному адресу нет владельцев с указанными паспортными данными», то это значит, что либо указаны неверные паспортные данные, либо паспортные данные не переданы в управляющую компанию для регистрации Личного кабинета, либо их не внес в систему паспортист. В таком случае для регистрации и получения доступа в Личный кабинет Вам необходимо направить копию паспорта собственника, правоустанавливающие документы на жилое помещение (договор купли-продажи или выписка из ЕГРН) на электронную почту adm@spas-dom.ru. В ответном письме Вы получите данные для входа.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Вера Павловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в срок до 26.10 2023 г. будет проверена работоспособность освещения лестничных площадок в подъезде №3, и при необходимости будут заменены лампы. Информируем Вас, что при любой неисправности вы также можете обратиться в круглосуточную единую диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Григорий Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что гарантийный срок на ремонт 1-го подъезда по договору составляет 2 года. Гарантийный срок на ремонт 2-го подъезда составляет 3 года. Выявленный дефект во втором подъезде будет устранен до 30.12.23г.

Ознакомиться с договором Вы можете в производственном отделе управляющей компании по адресу: ул. 9-й Гв. Дивизии, 10, предварительно позвонив по тел.356-28-32.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все Ваши замечания по вопросу некачественного ремонта загрузочного люка мусоропровода в 1-м подъезде будут устранены в срок до 03.11.2023г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст. 157.2 ЖК РФ , Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" начисления по горячему водоснабжению прекращены, т.к. многоквартирный дом № 1Б по улице Полякова перешел на прямые договоры с МУП "Энергия". В сентябре 2023г. от МУП "Энергия" был направлен договор в ЗАО "УК "СПАС-Дом", распространяющий свои действия с 17.07.2023г. и на данный момент находится на стадии утверждения. Таким образом, акт сверки на еще непроизведенные перечисления денежных средств предоставить невозможно. Соответственно, начисления управляющей организацией за вышеуказанные услуги прекращены с 17.07.2023г. Денежные средства оплаченные потребителями в управляющую организацию после 17 июля 2023г будут переведены в Ресурсоснабжающую организацию МУП "Энергия" в части обязательств погашения задолженности по горячему водоснабжению.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Николай! В ответ на Ваш обращение сообщаем, что система отопления Вашего дома находится в рабочем состоянии. Температура теплоносителя соответствует графику температуры наружного воздуха на улице. Дополнительно сообщаем, что специалисты управляющей компании выйдут на Ваш адрес для обследования и замеров температуры воздуха в Вашей квартире.

Также обращаем Ваше внимание, что 25 октября с 10-00 до 9-00 26 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с переключением на магистральных теплосетях ухудшит параметры отопления и горячей воды по всему Ленинскому району.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Сергей Петрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст. 157.2 ЖК РФ , Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" начисления по горячему водоснабжению прекращены, т.к. многоквартирный дом № 1Б по улице Полякова перешел на прямые договоры с МУП "Энергия". В сентябре 2023г. от МУП "Энергия" был направлен договор в ЗАО "УК "СПАС-Дом", распространяющий свои действия с 17.07.2023г. и на данный момент находится на стадии утверждения. Таким образом, акт сверки на еще непроизведенные перечисления денежных средств предоставить невозможно. Соответственно, начисления управляющей организацией за вышеуказанные услуги прекращены с 17.07.2023г. Денежные средства, оплаченные потребителями в управляющую организацию после 17 июля 2023г., будут переведены в ресурсоснабжающую организацию МУП "Энергия" в части обязательств погашения задолженности по горячему водоснабжению. Ваша переплата будет засчитать в счет содержания общего имущества.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете обратиться напрямую к специалисту расчётно-кассового отдела управляющей компании по телефону: 8-923-777-41-43.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Владлена Вадимовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудники «Горканализации» прочистили колодцы, расположенные на придомовой территории. Слесарь-сантехник открыл цокольные окна для проветривания. Подвал будет очищен и продезинфицирован после просыхания. Проверка работы системы канализации в подвале будет проведена в течение недели, до 31 октября 2023г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент специалистами аварийной службы производится регулировка системы отопления в Вашем доме.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Сергей Петрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст. 157.2 ЖК РФ, с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", - начисления по горячему водоснабжению с 17.07.2023г прекращены, т.к. многоквартирный дом № 3 по улице Полякова перешел на прямые договора с МУП "Энергия".
Денежные средства, оплаченные потребителями в управляющую организацию, будут переведены в ресурсоснабжающую организацию МУП "Энергия" в части обязательств погашения задолженности по горячему водоснабжению. Ранее Вам был предоставлен ответ на заявление, поступившее в адрес ЗАО "УК "СПАС-Дом" вх. № ЗГ-839 от 24.03.2023г. с информацией о расчете платы произведенной корректировки за 2022г., что не является размером переплаты. Переплата по коммунальной услуге "отопление" с учетом произведённой корректировки, ежемесячных начислений и внесенных Вами оплат по данному лицевому счету на 24.10.2023г. составляет: 618,96 руб. Именно этот размер переплаты подлежит корректировке на содержание общего имущества.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплые слова о работе специалистов управляющей компании! Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые жители, как Вы, которые не только обращаются к нам с насущными вопросами, но и благодарят за проделанную работу. 

Здравствуйте, Ирина Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания не производит поверки индивидуальных приборов учета. Вам необходимо обратиться в службу метрологии, имеющую лицензию на данный вид деятельности. Акт контрольных снятий показаний индивидуальных приборов учета производится инженером ЖЭУ "Центр", находящимся по адресу: Семьи Шамшиных 69а. Стоимость уточнять конкретно в ЖЭУ.

Выписку из домовой книги необходимо взять лично собственнику с паспортом (либо представителю по нотариально заверенной доверенности) у паспортиста управляющей организации по адресу ул. Семьи-Шамшиных, д. 69а, (график работы понедельник 14.00-17.00, вторник 9.00-12.00, четверг 9.00-12.00, пятница 9.00-12.00).

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Андрей Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по стояку отопления, расположенному в квартирах №№ 110-114-118-122-126-130-134-138-142 установлена запорная арматура без перемычки. В настоящее время слесарь-сантехник совместно с жителями проводит поквартирный обход для выявления и устранения нарушения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Сергей Павлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 

В соответствии со ст. 157.2 ЖК РФ , Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» начисления по горячему водоснабжению с 17.07.2023г прекращены, т.к. многоквартирный дом № 3 по улице Полякова перешел на прямые договоры с МУП «Энергия», и с 01.03.2023г. начисления по холодному водоснабжению прекращены т.к многоквартирный дом № 3 по ул. Полякова перешел на прямые договора с МУП г. Новосибирска «Горводоканал».

Таким образом, Вам необходимо передавать показания индивидуальных приборов учета по холодному и горячему водоснабжению напрямую поставщикам услуг.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка будет произведена сегодня, 24.10.2023г., до конца рабочего дня.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!