Вопросы и ответы

Здравствуйте, Галина Николаевна! К сожалению, Вы не прикрепили к своему обращению ответ "Сибирской генерирующей компании", поэтому специалисты управляющей компании не имеют возможности проверить и выяснить, о каких показателях для перерасчёта идет речь, и кто должен данный перерасчёт производить. Просим Вас в новом обращении прикрепить файл с ответом СГК. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, составит величину меньшую нормативного объёма потребления, то размер платы за соответствующий расчётный период будет приведен к фактическому объёму потребления. А именно, также, как показано в примере выше, в конце марта 2023 года управляющая организация произведет перерасчёт в меньшую сторону (снятие начислений) в размере, соответствующем разнице между нормативным начислением и фактическим потреблением КР СОИ ХВС также в соответствии с действующим тарифом в каждом вышеприведённом периоде.

В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев. Это значит, что начисленная сумма будет пересчитана и распределена на 12 месяцев. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с протоколом общего собрания собственников Вашего дома №3 от 20.03.2023 производится начисление за ремонт общего имущества в размере 6,77 руб. с 01.03.2023 по 31.03.2023. Начисление за 1 месяц разово. Решение о том, какой именно ремонт производить, собственники примут на общем собрании по мере накопления средств.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгений! Графа, о которой Вы пишете, это не "ремонт общего имущества", а перерасчет за содержание общего имущества. 

1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, составит величину меньшую нормативного объёма потребления, то размер платы за соответствующий расчётный период будет приведен к фактическому объёму потребления. А именно, также, как показано в примере выше, в конце марта 2023 года управляющая организация произведет перерасчёт в меньшую сторону (снятие начислений) в размере, соответствующем разнице между нормативным начислением и фактическим потреблением КР СОИ ХВС также в соответствии с действующим тарифом в каждом вышеприведённом периоде.

В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему жилому помещению в марте 2023г. не было потребления воды. Начисления, производимые управляющей организацией и переданные в ресурсоснабжающие организации, направлены на указанную Вами электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В случае, если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, составит величину меньшую нормативного объёма потребления, то размер платы за соответствующий расчётный период будет приведен к фактическому объёму потребления. А именно, также, как показано в примере выше, в конце марта 2023 года управляющая организация произведет перерасчёт в меньшую сторону (снятие начислений) в размере, соответствующем разнице между нормативным начислением и фактическим потреблением КР СОИ ХВС также в соответствии с действующим тарифом в каждом вышеприведённом периоде.

В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. Но теперь будет произведен перерасчёт: оплачивать всю начисленную сумму сразу не нужно. В апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Дополнительно сообщаем, что в разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Вероника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023г произведена корректировка размера платы по отоплению по фактическому потреблению за 2022г по многоквартирным домам (далее – МКД), оборудованным общедомовыми приборами учёта (далее – ОПУ) тепловой энергии. Если говорить проще: каждый месяц за отопление платим определенную сумму, но по итогам года поставщик услуги - предприятия, входящие в состав СГК - проводят сверку по общедомовым приборам учета, и если дом потратил тепловой энергии больше, чем зафиксировано в ежемесячном нормативе, то производится перерасчёт.

По МКД в период до 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению являлась ресурсоснабжающая организация АО «СИБЭКО». Далее на основании распоряжения Правительства РФ № 55-р от 21.01.2022г г. Новосибирск Новосибирской области отнесён к ценовой зоне теплоснабжения. В соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.06.2022г № 511 утверждена схема теплоснабжения г. Новосибирска на период до 2033г. В соответствии со схемой теплоснабжения г. Новосибирска по всем МКД, подключенным к ТЭЦ-2, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4, ТЭЦ-5 единой теплоснабжающей организацией является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (далее – ООО «НТСК»). Таким образом, с 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению по вышеуказанным ТЭЦ является единая теплоснабжающая организация ООО «НТСК».

В связи с изменением поставщика коммунальной услуги по отоплению с 01.07.2022г корректировка размера платы по ОПУ за 2022г по МКД, проведённая в марте 2023г, разделена на две части: с 01.01.2022г по 30.06.2022г и с 01.07.2022г по 31.12.2022г. Первая часть корректировки будет направлена в АО «СИБЭКО» для размещения на лицевых счетах абонентов, открытых для внесения платы за отопление, а вторая часть – в ООО «НТСК».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Хилокская, д. 11, 13, 15, 17 ЗАО «УК «СПАС-Дом» произвело корректировку размера платы по отоплению за период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направили на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО». С 01.07.2022г указанные МКД перешли на прямые договоры с ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва, корректировку размера платы за период с 01.07.2022г по 31.12.2022г должно произвести ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва.

Для МКД, расположенному по адресу: ул. Хилокская, д. 3/2 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Полякова, д. 1, 1А, 1Б, 3 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Просим Вас при внесении платы по отоплению обратить внимание на разделение корректировки между разными организациями.

Данная информация также размещена на официальном сайте и в социальных сетях управляющей компании.

Благодарим за обращение на наш сайт! 

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства, однако платить всю начисленную сумму сразу не нужно. В апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть, выставленная в платежках сумма перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

В разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Плата взымалась по нормативам, но потом были сняты показания с общедомовых приборов учета, то есть фактическое потребление. Это и есть перерасчёт по содержанию общего имущества за 2022 год. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на весенне-летний период 2023 года запланирован ремонт лестничных клеток двух подъездов 4 и 5. По решению собственников на общем собрании и накоплению денежных средств, в утвержденной очередности, будет произведен ремонт остальных подъездов.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что обследование крыльца произведено 04.04.2023г. Составлена дефектная ведомость и заказаны строительные материалы. Начало выполнения ремонтных работ запланировано на 14.04.2023г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества, информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании проведено обследование жилого помещения и крыши, выявлены дефекты, обозначен фронт ремонтных работ по кровле Вашего многоквартирного дома. Поскольку ликвидация причин протопления возможна только при установлении круглосуточных положительных температур окружающей среды, понимая Ваше положение, управляющая компания обязуется приступить к ремонту, как только представится такая возможность, то есть, когда наружная температура воздуха будет плюсовой в дневное и ночное время суток.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Надежда Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании проверяют информацию, объем которой достаточно большой. Подробный ответ с прикрепленными файлами договоров и разъяснением о начислениях за КР на СОИ будет выслан на Вашу электронную почту 5 апреля в течение рабочего дня. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Виктор Васильевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты расчётно-кассового отдела управляющей компании созвонились с Вами и определили время, когда Вы получите подробный ответ на заданный вопрос, с необходимыми пояснениями и выписками.

Дополнительно сообщаем, что специалисты расчётно-кассового отдела управляющей компании не всегда имеют возможность отвечать на телефонные звонки в силу того, что ведут прием посетителей и отвечают на поступающие вопросы с сайта или с электронной почты. Напоминаем, что расчётно-кассовый отдел УК «СПАС-Дом» проводит личные приёмы граждан по вопросам платежей, показаний ПУ, перерасчётов и начислений. Приём ведется по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. Фёдора Ивачёва, 5 кабинет 16.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Напоминаем, что 1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, составит величину меньшую нормативного объёма потребления, то размер платы за соответствующий расчётный период будет приведен к фактическому объёму потребления. А именно, также, как показано в примере выше, в конце марта 2023 года управляющая организация произведет перерасчёт в меньшую сторону (снятие начислений) в размере, соответствующем разнице между нормативным начислением и фактическим потреблением КР СОИ ХВС также в соответствии с действующим тарифом в каждом вышеприведённом периоде.

Данный ответ будет выслан на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023г произведена корректировка размера платы по отоплению по фактическому потреблению за 2022г по многоквартирным домам (далее – МКД), оборудованным общедомовыми приборами учёта (далее – ОПУ) тепловой энергии.

По МКД в период до 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению являлась ресурсоснабжающая организация АО «СИБЭКО». Далее на основании распоряжения Правительства РФ № 55-р от 21.01.2022г г. Новосибирск Новосибирской области отнесён к ценовой зоне теплоснабжения. В соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.06.2022г № 511 утверждена схема теплоснабжения г. Новосибирска на период до 2033г. В соответствии со схемой теплоснабжения г. Новосибирска по всем МКД, подключенным к ТЭЦ-2, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4, ТЭЦ-5 единой теплоснабжающей организацией является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (далее – ООО «НТСК»). Таким образом, с 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению по вышеуказанным ТЭЦ является единая теплоснабжающая организация ООО «НТСК».

В связи с изменением поставщика коммунальной услуги по отоплению с 01.07.2022г корректировка размера платы по ОПУ за 2022г по МКД, проведённая в марте 2023г, разделена на две части: с 01.01.2022г по 30.06.2022г и с 01.07.2022г по 31.12.2022г. Первая часть корректировки будет направлена в АО «СИБЭКО» для размещения на лицевых счетах абонентов, открытых для внесения платы за отопление, а вторая часть – в ООО «НТСК».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Хилокская, д. 11, 13, 15, 17 ЗАО «УК «СПАС-Дом» произвело корректировку размера платы по отоплению за период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направили на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО». С 01.07.2022г указанные МКД перешли на прямые договоры с ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва, корректировку размера платы за период с 01.07.2022г по 31.12.2022г должно произвести ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва.

Для МКД, расположенному по адресу: ул. Хилокская, д. 3/2 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Полякова, д. 1, 1А, 1Б, 3 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Просим Вас при внесении платы по отоплению обратить внимание на разделение корректировки между разными организациями.

Дополнительно сообщаем, что полный расчёт за 2022 год по отоплению и горячему водоснабжению требует определенного времени. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в срок от 5 до 10 рабочих дней.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Андрей Викторович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что капитальный ремонт кровли будет выполнен в 2023 году. Для определения даты и времени проведения осмотра квартиры на предмет затопления кровли, Вам необходимо связаться со специалистом ЗАО «УК «СПАС-Дом» по контактному номеру тел.: 8-969-228-60-42.

Дополнительно сообщаем, что просроченная задолженность вашего МКД по статье «Содержание общедомового имущества» по состоянию на 03.04.2023г. составляет 168 630,15 руб. по восьми квартирам. Несвоевременная оплата влияет на качество выполнения работ.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - №152-ФЗ), персональные данные — это любая информация, которая относится к физическому лицу и помогает идентифицировать его. К персональным данным относятся общие сведения о человеке: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, данные документа, удостоверяющего личность, другие сведения, по которым прямо или косвенно можно определить конкретного человека. К личным сведениям относятся также специальные и биометрические данные о человеке (ст. ст. 11, 12 № 152-ФЗ).

Таким образом, запрашиваемая Вами выписка из домовой книги по Вашему жилому помещению многоквартирного дома № 111 по ул. Широкая относится к персональным данным. Под обработкой персональных данных подразумевается любое действие или их совокупность, которые совершаются с такими сведениями: сбор, запись, систематизация и накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача и др. (ч. 3 ст. 3 № 152-ФЗ). Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц (п. 6 ст. 3 № 152-ФЗ).

В силу ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Учитывая вышеизложенное, ЗАО «УК «СПАС-Дом», к сожалению, не представляется возможным направить электронно или по Почте России, запрашиваемую Вами выписку из домовой книги по жилому помещению многоквартирного дома № 111 по ул. Широкой. Выписку из домой книги можно получить лично собственнику жилого помещения, либо представителю по нотариально заверенной доверенности у паспортиста управляющей организации.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Кристина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение по вопросу о суммах начисления за содержание общего имущества (СОИ) сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Вопрос по повышенному коэффициенту за холодное водоснабжение сообщаем, что данные проверяют специалисты расчётно-кассового отдела. Ответ будет выслан на Вашу электронную почту 4 апреля в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение прикрепляем к ответу анализ обращений граждан в период с 01.01.2020 по 03-04.2023. Дополнительно файл выслан на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Александровна! Повторно отвечаем, что, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Также сообщаем, что в марте 2023г произведена корректировка размера платы по отоплению по фактическому потреблению за 2022г по многоквартирным домам (далее – МКД), оборудованным общедомовыми приборами учёта (далее – ОПУ) тепловой энергии.

По МКД в период до 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению являлась ресурсоснабжающая организация АО «СИБЭКО». Далее на основании распоряжения Правительства РФ № 55-р от 21.01.2022г г. Новосибирск Новосибирской области отнесён к ценовой зоне теплоснабжения. В соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.06.2022г № 511 утверждена схема теплоснабжения г. Новосибирска на период до 2033г. В соответствии со схемой теплоснабжения г. Новосибирска по всем МКД, подключенным к ТЭЦ-2, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4, ТЭЦ-5 единой теплоснабжающей организацией является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (далее – ООО «НТСК»). Таким образом, с 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению по вышеуказанным ТЭЦ является единая теплоснабжающая организация ООО «НТСК».

В связи с изменением поставщика коммунальной услуги по отоплению с 01.07.2022г корректировка размера платы по ОПУ за 2022г по МКД, проведённая в марте 2023г, разделена на две части: с 01.01.2022г по 30.06.2022г и с 01.07.2022г по 31.12.2022г. Первая часть корректировки будет направлена в АО «СИБЭКО» для размещения на лицевых счетах абонентов, открытых для внесения платы за отопление, а вторая часть – в ООО «НТСК». Просим Вас при внесении платы по отоплению обратить внимание на разделение корректировки между разными организациями.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Также сообщаем, что в марте 2023г произведена корректировка размера платы по отоплению по фактическому потреблению за 2022г по многоквартирным домам (далее – МКД), оборудованным общедомовыми приборами учёта (далее – ОПУ) тепловой энергии.

По МКД в период до 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению являлась ресурсоснабжающая организация АО «СИБЭКО». Далее на основании распоряжения Правительства РФ № 55-р от 21.01.2022г г. Новосибирск Новосибирской области отнесён к ценовой зоне теплоснабжения. В соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.06.2022г № 511 утверждена схема теплоснабжения г. Новосибирска на период до 2033г. В соответствии со схемой теплоснабжения г. Новосибирска по всем МКД, подключенным к ТЭЦ-2, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4, ТЭЦ-5 единой теплоснабжающей организацией является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (далее – ООО «НТСК»). Таким образом, с 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению по вышеуказанным ТЭЦ является единая теплоснабжающая организация ООО «НТСК».

В связи с изменением поставщика коммунальной услуги по отоплению с 01.07.2022г корректировка размера платы по ОПУ за 2022г по МКД, проведённая в марте 2023г, разделена на две части: с 01.01.2022г по 30.06.2022г и с 01.07.2022г по 31.12.2022г. Первая часть корректировки будет направлена в АО «СИБЭКО» для размещения на лицевых счетах абонентов, открытых для внесения платы за отопление, а вторая часть – в ООО «НТСК». Просим Вас при внесении платы по отоплению обратить внимание на разделение корректировки между разными организациями.

Также сообщаем, что специалисты расчётно-кассового отдела управляющей компании не всегда имеют возможность отвечать на телефонные звонки в силу того, что ведут прием посетителей и отвечают на поступающие вопросы с сайта или с электронной почты. Напоминаем, что расчётно-кассовый отдел УК «СПАС-Дом» проводит личные приёмы граждан по вопросам платежей, показаний ПУ, перерасчётов и начислений. Приём ведется по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. Фёдора Ивачёва, 5 кабинет 16; по понедельникам, вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. 9-й Гвардейской дивизии, 9/1.

Кроме того, по всем вопросам можно обращаться: на электронную почту adm@spas-dom.ru в рубрику «Вопросы и ответы», а по телефонам: 222-78-00; 222-69-00 в рабочее время, кроме среды и пятницы, а так же кроме часов личного приёма граждан по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00. для жителей левого берега по телефону: 8-913-377-10-25 в будние дни с 08-00 до 17-00 ( кроме приёмных дней и часов).

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  Вами был прикреплен не тот документ. Для внесения данных нам необходимо свидетельство о поверке счетчиков, рекомендуем данный документ отправить на электронную почту adm@.spas-dom.ru.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение по вопросу уборки льда с торца многоквартирного дома по ул. Каменская, д. 54, сообщаем, что уборка придомовой территории производится ежедневно в объеме 50%, согласно утвержденному собственниками помещений в 2015 году перечню работ и услуг. Акты выполненных работ подписаны председателем совета многоквартирного дома № 54 по ул. Каменская без замечаний. Уборка обледенелых участков будет произведена в срок до 04.04.2023. Работы по уборке придомовой территории и уборке наледи будут находиться на усиленном контроле. Также обращаем Ваше внимание, что перечень работ и услуг, как и размер их финансирования не изменялись более 8 лет. Управляющая компания ежегодно направляет собственникам предложение по утверждению перечня работ и их стоимости, неужели Вы действительно считаете, что сумма денежных средств, которая была утверждена 8 лет и по сегодняшний день позволяет также  качественно организовывать уборку придомовой территории? ЖК РФ именно на собственников возлагает обязанность обеспечить финансирование работ и услуг по надлежащему содержанию общего имущества в необходимом для этого размере. Поэтому настоятельно рекомендуем проявить осознанную позицию при проведении очередного общего собрания собственников помещений по указанному вопросу.

Надеемся на Ваше понимание!

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение по вопросу неполучения подрядчиком по замене окон аванса сообщаем, что предоплата по договору подряда на изготовление и установку пластиковых окон в подъездах поступила на счет ООО «ОСК – Гарант» 31.03.2023. Срок выполнения работ – 14 календарных дней с момента получения аванса.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023г произведена корректировка размера платы по отоплению по фактическому потреблению за 2022г по многоквартирным домам (далее – МКД), оборудованным общедомовыми приборами учёта (далее – ОПУ) тепловой энергии.

По МКД в период до 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению являлась ресурсоснабжающая организация АО «СИБЭКО». Далее на основании распоряжения Правительства РФ № 55-р от 21.01.2022г г. Новосибирск Новосибирской области отнесён к ценовой зоне теплоснабжения. В соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.06.2022г № 511 утверждена схема теплоснабжения г. Новосибирска на период до 2033г. В соответствии со схемой теплоснабжения г. Новосибирска по всем МКД, подключенным к ТЭЦ-2, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4, ТЭЦ-5 единой теплоснабжающей организацией является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (далее – ООО «НТСК»). Таким образом, с 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению по вышеуказанным ТЭЦ является единая теплоснабжающая организация ООО «НТСК».

В связи с изменением поставщика коммунальной услуги по отоплению с 01.07.2022г корректировка размера платы по ОПУ за 2022г по МКД, проведённая в марте 2023г, разделена на две части: с 01.01.2022г по 30.06.2022г и с 01.07.2022г по 31.12.2022г. Первая часть корректировки будет направлена в АО «СИБЭКО» для размещения на лицевых счетах абонентов, открытых для внесения платы за отопление, а вторая часть – в ООО «НТСК».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Хилокская, д. 11, 13, 15, 17 ЗАО «УК «СПАС-Дом» произвело корректировку размера платы по отоплению за период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направили на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО». С 01.07.2022г указанные МКД перешли на прямые договоры с ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва, корректировку размера платы за период с 01.07.2022г по 31.12.2022г должно произвести ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва.

Для МКД, расположенному по адресу: ул. Хилокская, д. 3/2 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Полякова, д. 1, 1А, 1Б, 3 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Просим Вас при внесении платы по отоплению обратить внимание на разделение корректировки между разными организациями.

Дополнительно сообщаем, что по вопросу различия во внесенных данных по Вашему адресу специалистами расчётно-кассового отдела проводится дополнительная проверка. Ответ будет выслан на Вашу электронную почту 4 апреля в течение рабочего дня. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос будет передан специалистам расчётно-кассового отдела для изучения информации. Ответ будет выслан на Вашу электронную почту 3 апреля в течение рабочего дня. Дополнительно сообщаем, что по коммунальным услугам, в том числе, обращению с ТКО управляющая компания производит только начисления на основании расчётов, выполненных поставщиками услуг, в данном случае - по расчётам регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Кристина! К сожалению, из Вашего вопроса не представляется возможным понять, о какой именно задолженности, за какую коммунальную услугу Вы спрашиваете. Представленные Вами чек является документом об оплате услуг, и из него непонятно, какого рода задолженность вы оплатили. Для того, чтобы разобраться, необходимо зайти в личный кабинет, где будут видны всё начисления. Если речь идёт именно о коммунальной услуге (отопление, горячая, холодная вода, вывоз мусора, электроэнергия), то напоминаем, что управляющая компания производит только начисления по расчетам, которые производят ресурсоснабжающие организации, поэтому полную сверку можно произвести у соответствующего поставщика услуг.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Гюльшен! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что описанная Вами ситуация взята на контроль специалистами управляющей компании. В первый же рабочий день 3 апреля будет проведена внутренняя проверка, порядок в подъезде будет наведен. Между тем, обращаем Ваше внимание на то, что после каждой уборки справка о проведении выполненных работ подписывается представителями Совета дома. К сожалению специалисты управляющей компании не могут в ежедневном круглосуточном режиме контролировать работу каждой уборщицы. Все необходимые меры будут приняты.

Приносим извинения за неудобства и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем,что информация передана специалистам управляющей компании. 3 апреля будет проведен предварительный осмотр подвала для принятия решения о дальнейших действиях и принятых мерах. Ответ будет направлен на указанную Вами электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Игорь! К сожалению, из Вашего обращения и прикрепленных двух файлов не представляется возможным, понять, какую именно переплату Вы имеете в виду, за какую услугу и за какой период. Просим Вас уточнить свой вопрос либо в новом обращении на сайт, либо обратившись в расчётно-кассовый отдел управляющей компании. Приём ведется по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. Фёдора Ивачёва, 5 кабинет 16. Кроме того, данный вопрос можно задать по телефонам: 8 (383) 222-78-00, 8 (383) 222-69-00 в рабочее время, кроме среды и пятницы, а также кроме часов личного приёма граждан по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00.

Также напоминаем Вам, что с недавнего времени многоквартирный дом №2 по ул. Фрунзе не обслуживается управляющей компанией "СПАС-Дом".

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, на основании данных ООО "Новосибирская теплосетевая компания" был произведён перерасчёт отопления за 2022 год, а также впервые был пересчитан коммунальный ресурс холодного, горячего водоснабжения и электроэнергия на нужды содержания общего имущества. 30 марта 2023 года вышло постановление Правительства N480, которое регламентирует производить перерасчёт по содержанию общедомового имущества не разово, а распределять на весь календарный год. К сожалению ни одна управляющая организация не может за сутки внести изменения в порядок формирования перерасчёта, который был уже произведён ранее. В ближайшие дни это будет реализовано. Более подробно понять, за какую услугу и в каком размере Вам произвели перерасчёт можно ознакомившись с единым платёжным документом в личном кабинете. Также мы Вам направим платежный на электронную почту.по мере получения доступа специалиста к базе данных в условиях выходных дней.
Что касается оплаты за вывоз мусора, то рекомендуем Вам напрямую обратиться к назначенному временному региональному оператору МУП г. Новосибирска "Спецавтохозяйство" (МУП "САХ") по номеру телефона:363-04-22. Операторы принимают звонки потребителей с 8:00 до 20:00 ежедневно, в том числе, субботу и воскресенье. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Артем Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос принят и взят на контроль, при ремонте подъезда перила приведут в порядок, дополнительно с Вами специалисты свяжутся для этого. Письменное заявление предоставлять не нужно. Если Вы обладаете информацией по тем собственникам, которые привели перила в ненадлежащий вид, просьба нам сообщить об этом дополнительно для проведения профилактической работы.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Вера! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 1 апреля в течение дня в Вашем подъезде будет проведена внеочередная уборка, после чего будет составлен акт выполненных работ, который дадут Вам на подпись после визуального осмотра проведенной уборки.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Вера! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ответ Ваш вопрос под № 15724 на официальном сайте управляющей компании был дан 31 марта 2023 г. в 09-11 в виде прикрепленного к ответу файла. Дублируем файл с ответом и прикрепленным актом проведенных работ еще раз.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявок о затоплении с Вашего адреса ранее не поступало. При обследовании квартир установлено, что в квартире на шестом этаже лопнула гофра на унитазе. Акт о затоплении составлен. Вода в квартире перекрыта, течь прекратилась. Собственник кв. 87 заменит гофру собственными силами в срок до 01.04.2023г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что протоколом № 1 от 10.11.2021г. заседания Совета дома ‚ было принято решение об установке входных дверей на 1 подъезд из средств от «использования общедомового имущества». Договор с подрядной организацией на установку дверей № 29-21 от 09.11.2021г, на сумму 25000 (двадцать пять тысяч) руб. 00 коп. Дверь установлена в январе 2022г., что и было отражено в отчете за 2022 год.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что воздушная кабельная линия, идущая по фасаду Вашего жилого дома, проложена без согласования с управляющей компанией «СПАС-Дом», и без получения на нее технических условий АО «Региональные электрические сети», что является нарушением законодательства Российской Федерации. Предписание о демонтаже данной линии в 5-дневный срок выдано директору ООО «ЛТК».

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. Земля для благоустройства газонов на придомовую территорию дома №38 по ул. Курганской будет завезена в весенне-летний период 2023 года.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 31.03.2023 слесарем-сантехником было проведено обследование подвального помещения многоквартирного дома №118/5 по ул. Кропоткина. В ходе обследования течи на сантехническом оборудовании не выявлено, подвальное помещение сухое, открыты продухи для проветривания, постороннего запаха не отмечено. В местах общего пользования (подъезд, подвал) насекомых не обнаружено. Сделана заявка в специализированную организацию на проведение дезинсекции мест общего пользования в профилактических целях. В перегородке отверстие вокруг трубы ливневой канализации устранено.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после Вашего предыдущего обращения 18.10.2022 г. была проведена дезинсекция. Акт выполненных работ прилагается.

С момента проведения обработки по 30.03.2023 г. обращений по наличию комаров не поступало. Ваше новое обращение от 31.03.2023 г. принято в работу, направлена заявка в ООО «Сибирская экологическая сеть» на проведение дезинсекции чердачного и подвального помещений. По вопросу течи с балкона будет осуществлен выход специалиста производственно-технического отдела для обследования сложившейся ситуации и составления соответствующего акта для принятия необходимых мер.

Дополнительно сообщаем, что с сотрудниками ЖЭУ-51 проведена профилактическая беседа на предмет уважительного отношения к обращающимся гражданам.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вся информация, подлежащая к обязательному раскрытию управляющей организацией, осуществляющей деятельность в сфере управления многоквартирными домами, в соответствии с действующим законодательством РФ размещена на сайте ГИС ЖКХ. Вы можете ознакомиться с ней в удобное для Вас время.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному вопросу Вы можете обратиться к инженеру ЖЭУ № 64 Сарайкиной Ирине Алексеевне по телефону8-923-777-42-21, либо по адресу: ул. Лазарева, д.29 в рабочие часы.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отчет о выполнении договора управления за 2022 год будет доступен 1 апреля 2023 года в личном кабинете сайта ГИС ЖКХ, а также в личном кабинете ЗАО «УК "СПАС-Дом». Обращаем Ваше внимание, что предоставление универсальных передаточных актов, товарных накладных, не предусмотрено договором управления и действующим законодательством, в частности, Жилищным кодексом РФ. Управляющая компания оказывает услуги по управлению многоквартирным домом, заключая договоры на оказание конкретных услуг и работ с многочисленными подрядными организациями.

Благодарим за обращение на сайт!